개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
• 상담 접수: 장례·분묘·기업·공영 상담, 견적 안내, 문의 회신
• 계약의 체결·이행: 전자계약 및 종이계약, 회원증서 교부, 계약조회, 정산, 보증 내역 안내
• 장례·장묘 서비스 제공: 현장 의전, 협력 시설 연계, 기제사·추모 알림 등 부가 안내(동의한 경우)
• 고객 고충 처리: 민원 처리, 분쟁 대응, 고지사항 전달
• 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계(개인 식별이 가능한 형태로 이용하지 않음)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

관계 법령에서 더 긴 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간까지 보관합니다. 보유 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. 홈페이지와 전자계약에서는 주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호, 여권번호 등 고유식별정보와 신용카드 번호를 수집하지 않습니다.

종이 해약·양도 등 본인확인이 필요한 경우 신분증을 열람할 수 있습니다. 확인 후 사본은 원칙적으로 보관하지 않습니다.

제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 홈페이지 회원가입을 받지 않습니다. 아동이 정보주체인 상담이 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받은 뒤에만 처리합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

장례가 진행되어 협력 시설 연계가 필요한 경우, 제공 전에 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간을 알리고 동의를 받거나 계약 이행에 직접 필요한 범위에서 제공합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 필요한 사항을 규정합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 이 처리방침을 통하여 공개합니다. 국외 클라우드를 이용하는 경우 서비스 제공에 필요한 범위의 이전이며, 이전을 원하지 않으면 해당 온라인 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보에 대한 접근 제한: 관리자 화면은 별도의 인증을 거칩니다.
• 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장
• 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
• 고유식별정보 미수집 원칙(홈페이지·전자계약)

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다. 회사가 사용하는 쿠키는 로그인 세션, 관리자 세션, 휴대폰 인증 완료 상태 등 서비스 제공에 필요한 쿠키입니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인, 계약조회, 전자계약 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 대표이사 송지훈
• 연락처: 1855-4947
• 전자우편: dongbancorp@gmail.com
• 주소: 경상북도 경주시 서면 도계서오길 57-7 2층

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대해서는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 17일부터 적용됩니다.

법령 또는 서비스의 변경에 따라 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행 시기를 시행 7일 전부터 홈페이지에 공개합니다. 정보주체에게 불리한 변경인 경우에는 30일 전에 공개하고, 회원이 등록한 연락처로 알릴 수 있습니다.